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POLÍTICA DE RESERVAS ONLINE - Reserva: A reserva para atividades é garantida apenas com a confirmação do pagamento do sinal de 30%, efetivada através do envio do comprovante por fax/e-mail ou do bloqueio de valor em cartão de crédito/débito, nas seguintes condições. - Parcelamento: São aceitas todas as formas de pagamento: dinheiro, cheque, cartão de débito e crédito. Para parcelamento em cheque ou cartão de crédito, o valor total deve ser parcelado com sinal de 30% no ato da reserva e, no máximo, em mais duas parcelas posteriores, acordadas no momento de apresentação do cliente na agência. - Cancelamento: Em caso de desistência por parte do cliente, esta deverá ser comunicada em até 24 horas antes do horário de realização da atividade, a fim de que haja reembolso integral do valor já pago. Passando este período, o sinal de 30%, creditado como Reserva, será retido para a cobertura de custos da operação então iniciada. A Brotas Aventura pode cancelar qualquer atividade caso seja identificada uma situação de risco ou que implique a segurança dos clientes, principalmente no que diz respeito a alterações climáticas e suas repercussões. Neste caso, dá-se primazia ao remanejamento de horário para a realização da atividade e, na impossibilidade do cliente aceitar a nova condição, prossegue-se a devolução integral do valor já pago. - Devolução: A devolução de valores creditados em conta ou através de cartão, em virtude de cancelamento por parte do cliente, nas condições acima, será executada somente em dias úteis através de depósito bancário. O reembolso de valores pagos em balcão, no caso de cancelamento por parte da Brotas Aventura, é providenciado imediatamente ao cliente; e, em dias úteis, no caso do cliente ter creditado dinheiro em conta corrente ou através de cartão eletrônico. - Desconto: Somente em casos de pagamento à vista, o desconto progressivo no preço final está dentro dos seguintes limites apenas para clientes com o grupo mínimos de 5 pessoas:5 pessoas = 5%; 6 = 6%;7 = 7%;8 = 8%;9 = 9%;10 = 10%. Caso um ou mais clientes do grupo comprem mais atividades posteriormente, dentro do mesmo pacote de turismo, eles obtêm o mesmo desconto anteriormente concedido para seu grupo. O eventual desconto é aplicado sobre o valor integral do pacote e quando o cliente se apresenta na agência. - Comissionamento: A comissão para agenciadores é acordada em negociação, apenas para empresas constituídas no ramo de Turismo e/ou Eventos, mediante assiduidade de clientes e movimentação financeira freqüente. Consulte-nos para acordos comerciais. - Muito importante: Acima de tudo, a Brotas Aventura se submete às determinações da legislação turística e do consumidor, obedecendo às mesmas no que diz respeito a alguma possível divergência nas condições acima explicitadas.
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